GoldenPark wsparcie i pomoc
GoldenPark zapewnia kompleksowe wsparcie dla graczy przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Dostępne kanały kontaktu obejmują czat na żywo, pocztę elektroniczną oraz bezpłatny numer telefonu, co pozwala na szybkie rozwiązanie wszelkich problemów technicznych lub pytań dotyczących konta.
Dostępne kanały pomocy
Gracze mogą korzystać z bezpłatnej infolinii pod numerem 800 450 114, która jest głównym kanałem szybkiego kontaktu. Dodatkowo dostępne jest wsparcie poprzez czat na żywo oraz adres e-mail [email protected]. W sprawach związanych z rezygnacją z usług utworzono dedykowany adres e-mail [email protected].
Przed kontaktem z działem wsparcia warto przygotować dane konta, aby przyspieszyć proces weryfikacji. Obsługa klienta dostępna jest wyłącznie w języku portugalskim, zgodnie z licencjami SRIJ nr 29 i 30, które regulują działalność operatora AZARTIA GAMES, S.A.
- Infolinia: 800 450 114 (bezpłatna)
- Czat na żywo dostępny 24/7
- Wsparcie e-mail: [email protected]
- Obsługa klienta dostępna przez całą dobę
Narzędzia odpowiedzialnej gry
GoldenPark stawia na bezpieczeństwo, oferując szeroki wachlarz narzędzi odpowiedzialnej gry. Gracze mogą samodzielnie ustawiać limity depozytów (dzienne, tygodniowe lub miesięczne), limity stawek oraz korzystać z opcji czasowej pauzy od 24 godzin do jednego miesiąca.
W przypadku chęci trwałego ograniczenia dostępu, dostępna jest opcja autoeksluzji na okres minimum 3 miesięcy lub czas nieokreślony. Operator współpracuje z organizacjami takimi jak SRIJ oraz Linha Vida w celu zapewnienia wsparcia dla osób potrzebujących pomocy w zakresie kontroli hazardu.
- Ustawianie limitów depozytów i stawek
- Pauza czasowa od 24h do 1 miesiąca
- Autoeksluzja na minimum 3 miesiące
- Dostęp do testu autoewaluacji